Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelintuottajat
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Suojaus ja Peliluvat
- Bonusrakenne ja Tarjoukset
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Taso
Pelisisältö ja Pelitaloyhtiöt
RealSpin kasino valtaa laajan joukon pelattavaa kunkin tarpeisiin. Pelivalikoimamme käsittää yli 2500 vaihtelevaa peliä, jotka ovat valmistettu yhdessä alan huippuluokan kehittäjien parissa. Tarjontamme sisältää kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, jotka kaikki tarjoavat erinomaisen ulkoasun ja uudenlaiset toiminnot.
Partnereinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia takaa sen, ettei täällä asiakkaamme voivat pelaamaan ainoastaan ylimmän standardin vaihtoehdoista, jotka tulevat testattu ja sertifioitu ulkopuolisten toimijoiden toimesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tosiasioita Pelisisällöstä
Pelialustamme Palautusprosentti (Return to Player) on keskiarvoisesti 96.8%, joka merkitsee selvästi korkeampi verrattuna toimialan normitaso 95.5%. Tämä tarkoittaa todellisuudessa, että asiakkaat saavat takaisin suuremman prosenttiosuuden peleistään laajemmalla aikavälillä, mikä tulee varmennettu riippumattomien auditoijien toimesta.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
RealSpin kasinolla käsitämme, jotta ripeät ja turvalliset maksumenetelmät merkitsevät asiakkaillemme äärimmäisen keskeisiä. Siksi tulemme rakentaneet kattavan maksupalvelun, mikä hyväksyy yhtä lailla vanhoja kuin uudentyyppisiä maksumenetelmiä.
- Pankkisiirrot: Kaikki johtavat Suomen pankit käytössä, käsittelyjakso 1-3 arkipäivää
- Verkkoon perustuvat maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard käytössä, suojattu 3D Secure -suojauksella
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla tunnistamattomiin siirtoihin
- Pay N Play: Verkkopankkitunnistuksen välityksellä välitön pelaaminen ilman tilin luontia
Kotiutusten Käsittelynopeus
Pelisivustomme käsittelee kotiutustilaukset yleensä 2-6 h kuluessa virka-aikoina. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyaika voi kestää vähän pidempi, kuitenkin aiomme jatkuvasti erittäin ripeään käsittelyyn. Verkko- tileille rahat saapuvat tavallisesti saman päivän sisällä, sillä aikaa kun pankkisiirrot vievät 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Tietoturva ja Lisensointi
RealSpin kasino toimii maltalaisen pelilupaviraston (MGA) myöntämällä lisenssillä, mikä on yksi arvostetuimmista pelilisensseistä läpi EU-alueella. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 varmistaa, että jokainen palvelumme tulee säännösten mukainen ja selkeää.
Hyödynnämme 256-bitin SSL-suojausmenetelmää läpi maksutapahtumien varmentamiseksi, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Kaikki säilytetyt käyttäjätiedot arkistoidaan suojatuilla palvelimilla, jotka kaikki ovat Euroopan sisällä, kunnioittaen ehdottomasti GDPR-säädöksiä.
Bonusrakenne ja Tarjoukset
Alustamme esittää vahvan bonusohjelman sekä uusille sekä kanta-asiakkaille. Welcome-bonuksemme pitää sisällään runsaasti vaihtelevia tasoja, joiden joukosta jokainen käyttäjä voi päättää itselle sopivan parhaan tason. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät avoimia ja selkeästi esitettyjä läpi bonusehdoissa.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu viidestä eri tasosta: Pronssitaso, Silver, Gold, Platinum ja Diamond. Jokainen taso vapauttaa lisää bonuksia, kuten parempia nostolimittejä, oman neuvonantajan, ainoastaan VIP- bonuksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Pronssi: Välitön jäseneksi pääsy tilin luomisen jälkeen, 5% käteispalautus joka viikko
- Silver: 1000€ talletukset, 10% cashback, ripeämmät rahansiirrot
- Kulta: 5000€ kokonaistalletukset, 15% cashbackia, privaatti asiakaspalvelija
- Platina: 25,000€ talletukset, 20% cashbackia, ainoastaan VIP- turnaukset
- Timantitaso: Vain kutsusta, 25% cashback, personoidut edut ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin kasino tulee optimoitu toiminnan moitteettomasti kaikilla mobiilialustalla. Alustamme skaalautuu automaattisesti puhelimesi displayn kokoon, riippumatta siitä ovatko käytössäsi sitten kännykkä tai iPad. Varsinaisen applikaation hakemiselle ei ole tarvetta katsota olevan käyttöä, nimittäin HTML5-toteutuksemme turvaa välittömän ja sujuvan pelikokemuksen suoraan selaimessa.
Reilusti yli 95% pelitarjonnastamme on käytettävissä myös mobiilikäyttöön, ml. jokainen parhaat pelikoneet ja live-kasinot. Mobiilikenytteijät voivat käyttää läpi samoja palveluja mitä desktop-versiossa, ml. talletukset, kotiutukset ja tuki.
Asiakastuen Standardi
Tukihenkilöstömme tulee saatavilla kautta vuorokauden, 7 päivää viikossa. Esitämme tukea suomen, englanninkielellä ja ruotsiksi kielillä useiden erilaisten kanavia pitkin. Live-chat on välittömin keino saada apua, ja tavallinen vastausaikamme yltää alle kaksi minuutin.
Sähköpostiviestein tulleisiin viesteihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä, ja akuuteissa tilanteissa voitte soittaa suoraan puhelinpalveluumme. Myös kattavasta UKK-palstaltamme saa apua tavallisimpiin tiedusteluihin, joka tuo pulmien ratkaisemisen omatoimisesti milloin hetkenä hyvänsä.